Правила удаления аккаунта Пользователя
ПАО МФК «Займер»
1.1. Настоящие Правила удаления аккаунта Пользователя (далее — «Правила») устанавливают правила удаления аккаунта (учётной записи) Пользователей на сайте размещенном по адресу: https://www.zaymer.ru/ в информационно-коммуникационной сети «Интернет» и в мобильном приложении «Робот Займер-займы онлайн».
1.2. При удалении аккаунта Пользователя производится безвозвратное удаление учётной записи Пользователя, которая была создана в момент регистрации на Сайте и/или Мобильном приложении, позволяющая учитывать каждого Пользователя и предоставлять права использования Сайтом и/или Мобильным приложением посредством уникального логина и пароля.
1.3. При наличии у Пользователя договоров займа, удаление аккаунта такого Пользователя невозможно. Согласно требованиям пункта 4 статьи 7 Закона № 115-ФЗ документы, содержащие сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет со дня прекращения отношений с клиентом, а также в предусмотренных законом случаях ПАО МФК «Займер» обязан предоставлять указанную информацию и документы уполномоченным органам.
1.4. Удаление аккаунта Пользователя не препятствует повторной регистрации Пользователя на Сайте и/или Мобильном приложении.
2. Порядок удаления Пользователя
2.1. Для удаления аккаунта Пользователю необходимо направить соответствующий запрос на удаление по электронной почте support@zaymer.ru через форму обратной связи (https://www.zaymer.ru/feedback) или по телефону (Служба поддержки клиентов: 8-800-7070-24-7).
2.2. Аккаунт Пользователя и вся связанная с ним информация фактически удаляется в срок не превышающий 30 (тридцати) дней с даты направления запроса по которым получено одобрение со стороны Компании, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
2.3. По истечении указанного в п.2.2 настоящих Правил срока копия учётных данных Пользователя может сохраняться в резервном хранилище в целях восстановления данных, утерянных в случае стихийного бедствия, природной или промышленной катастрофы, военных действий, блокады, террористического акта, гражданских беспорядков, акта и/или действия органов государственной власти и местного самоуправления, в том числе несанкционированного доступа к Сайту и/или Мобильному приложению, повлекшего вывод из строя Сайта и/или Мобильного приложения, ошибки программного обеспечения и т.п. Резервное копирование и хранение соответствующих данных осуществляются в целях предотвращения потенциального вреда Компании, нарушения установленных правил использования и разрешения юридических вопросов. Срок резервного хранения определяется в индивидуальном порядке в зависимости от характера данных, цели их сбора и обработки, соответствующих юридических или операционных потребностей в их хранении.
3. Заключительные положения
3.1. Текст настоящих Правил и последующие изменения публикуются по адресу: https://www.zaymer.ru/
3.2. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Изменения вступают в силу с момента их публикации на вышеуказанном сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
3.3. Любые изменения (дополнения) Правил, с момента вступления их в силу с соблюдением вышеописанной процедуры, распространяются на всех Пользователей.